В предыдущем выпуске я немного рассказал о себе, своем пути, коснулся тематики, зачем нужен бренд и понял, что говорить надо медленнее.
Да, это реалити шоу и свои ошибки я подсвечиваю в прямом эфире.
Сегодня же, как раз тот самый день, когда Искин очень много трудился, чтоб я создал не только этот выпуск (сценарии я большей частью делаю сам), но и моё расписание. Календарь.
Как ты понимаешь, речь пойдет о том, почему и какие даты были выбраны для публикаций. Поговорим об аргументах. Они, кстати, относительно универсальны, потому если ты тоже смотришь в сторону каких-то медиа или думаешь про SMM, то слушай внимательно. Будет полезное.
Некоторое время назад я, большей частью, пользовался «бизнес-шпионажем». Звучит страшно, но это не какой-то зловещий способ подсмотреть хитрости у работодателя. Нет. Здесь речь именно об анализе интернет-ресурсов конкурентов. Об этом тоже сегодня поговорим. Например, как это помогает на первых порах в создании контент-плана и в целом становится ориентиром того «как надо».
Заодно кратко пройдусь по тайм менеджменту. Это очень большая тема и ей ещё будут посвящены эпизоды, поэтому сегодня поверхностно.
Поехали.
* * *
Ты когда-нибудь задумывался (или задумывалась) о том, как правильно выбрать время для публикации? Причем не важно – подкаст это или пост в социальной сети, или видеоролик. Как выбрать такое время, чтоб эту публикацию увидело или услышало как можно больше людей?
Выбирая такое время для своего подкаста, я тоже впал в ступор. А действительно – когда?
Я уже давно понял, что нейросети здорово облегчают жизнь. И теперь они стали моими основными помощниками, особенно в поиске нужной информации. Конечно, иногда их приходится перепроверять – пока ещё доверие к Искинам не абсолютное. Однако в целом я стал использовать классические поисковые сервисы намного реже.
Вот, что обычно у меня в работе:
GPT4-o-mini. Я работаю с ним через Telegram-бота, мне так удобнее. Он отлично справляется с любыми запросами и отвечает приближенно к человеку. Есть, правда, один большой минус: доступ к нему ограничен числом запросов и при сложных поисках мне его хватает, буквально, часа на 2-3 в сутки.
Другой инструмент – это «Гигачат» от «Сбера». Он неплох в детализации информации, но сильно уступает в естественной беседе. Его ответы получаются слишком сухими и формальными. При создании сценариев, например, это очень плохо. Ещё при большой истории запросов он начинает сильно тормозить. Кроме того, пока он доступен только из браузера, а мне это не очень удобно.
И третья нейросеть, текстовая, это MindUp. Отечественная разработка. Правда, не знаю на каком движке ребята её собрали. Но она достаточно быстрая и удобная. К сожалению, тоже нет Telegram-версии. Эх… Но есть приложение, в бесплатной версии которого можно сделать 3-4 запроса и всё. Потому, опять же, приходится пользоваться через сайт – там лимита нет. И сайт тоже притормаживает. По ответам оно примерно, как у «Гигачата». Может, чуть более живое. В целом сопоставимо.
У меня основной рабочий инструмент – это Telegram. Потому и GPT4-o-mini я отдаю предпочтение. Да и в целом работа этого Искина мне нравится намного больше двух других.
Еще иногда я заглядываю в чат-бот рабочей системы Bitrix24. Она отлично помогает разобраться в маркетинговых тонкостях, но стараюсь не злоупотреблять и пользуюсь ею редко. Ведь оплачивает использование этого ресурса мой работодатель. Использовать в личных целях как-то нечестно, получается.
Я умышленно не использую платные ресурсы – цель этого проекта начать бизнес абсолютно с нуля, и я не вижу смысла вкладывать деньги в проект, который ещё неизвестно, получит дальнейшее развитие или на каком-то этапе остановится.
Создавая свое дело, мы все хотим, чтоб информация оказывалась в нужное время в нужном месте. Один и тот же материал, опубликованный в разное время или день недели, совершенно по-разному ляжет в восприятие слушателя – тебя или твоего читателя, или, даже, зрителя…
Дело здесь касается не только формата. Вопрос, на самом деле более глобальный. Он про правильный подход к SMM в целом, причем с точки зрения его восприятия во времени и с учетом особенностей каждого бизнеса.
Я решил, что это настолько важная тема, что посвятил ей весь сегодняшний выпуск.
В общем, открыл я чат-бота в своём Telegram’е и начал штормить его вопросами. А их оказалось немало. Чем понедельник отличается от вторника? А от воскресенья? Утро, день, вечер… А, может, вообще ночь? Какое время года? Какая сезонность? И это с поправкой только лишь на мой формат. А, ведь, таких форматов может быть сколько угодно! И у каждого свои нюансы.
Вопросы в моей голове сыпались один за другим. Хочу ли я утром слушать про бизнес? А что я бы хотел услышать после работы, когда устал? Когда у меня голова свободна от мыслей? А что у других людей? Может есть какая-то статистика? И так далее, и так далее.
Скажу честно, я не мог, даже, подумать вначале, что такой простой вопрос, как «а когда опубликовать?» потянет за собой ещё целую гору других.
Как видишь – этих нюансов тут СТОЛЬКО, что полагаться на одну лишь интуицию будет глупо.
Что ж. Раз я решил использовать Искина своим бизнес-консультантом, то ему вопрос и задам. Пусть отрабатывает свой бесплатный хлеб.
И я сформулировал свой первый промпт.
Здесь я не буду цитировать каждый вопрос и каждый ответ – об этом я на неделе сделаю статью в блоге на сайте. Будет интересно – почитаешь. Ссылку опубликую в Telegram-канале подкаста, когда выйдет статья.
Нейросеть есть нейросеть. Ответ она выдала структурный и четкий. И, даже, табличку нарисовала (она тоже будет в статье). Но такой ответ абсолютно не подходил для моего рассказа. Потому пришлось уточнить вопрос.
Искин мне ответил, что он меня понял, дал знать, что теперь рассказ будет живее и понятнее, и выдал очередной вариант.
Этот текст действительно оказался уже достаточно художественным. Но всё равно – нудятина жуткая! Я б такое слушать точно не стал. Разве что, в качестве снотворного вечером.
На последнем запросе я, всё-таки получил более-менее вменяемый текст.
Эта редакция меня вполне устроила, и я стал приводить ее в порядок. Чтоб слова и фразы были такими, как если бы рассказывал я сам. Переработать все равно пришлось достаточно много, но в любом случае процесс для меня сократился с нескольких дней до пары часов.
В моем случае это критично, потому что в найме я не успеваю тратить слишком много времени на собственные проекты. А тебе, например, может оказаться полезным, если каждый час твоего времени стоит денег. Ты можешь потратить это время на более важные цели, к примеру.
Как ты понимаешь, в разное время дня и недели мы воспринимаем одну и ту же информацию по-разному. А ещё наши реакции меняются в зависимости от сезона и даже от того, к какой группе рынка мы себя относим: эконом, вэлью, премиум, лакшери. Я делю их на четыре.
И тут стоит кратко остановиться на этих группах.
Предлагаю послушать небольшую сказку о лигах рынка.
В старинном городе Маркетвиль, раскинувшемся меж полей и гор, царили свои неписанные законы. Торговля здесь бурлила, как горная река. И каждый знал своё место. Негласные лиги, как созвездия, делили небо над Маркетвилем, определяя жизнь его обитателей и гостей.
В низине, далёкой и большой, ютился ЭКОНОМ. Здесь, на шумных рынках, за гроши можно было найти всё необходимое для скромной жизни. Качество сильно уступало цене, но нужда толкала людей именно к этим прилавкам. Здесь выживали, а не выбирали.
Поднимаясь выше, в долине у самого подножия гор, начинался мир ВЭЛЬЮ. Местные жители уже ценили баланс между ценой и качеством. Вещи служили дольше и радовали глаз. Но без излишеств. Это была земля практичных людей, умеющих считать свои деньги. Они видели, как тяжело людям из низин, но также видели, как живут и повыше. И стремились к этому качеству. Хотя, позволить могли себе всё так же, не слишком много.
Над долиной, словно дворцы, возвышались кварталы ПРЕМИУМ. Здесь обитали те, кто ценил эксклюзивность и комфорт. Дорогие ткани, изысканные блюда, безупречный сервис. Чистота и удобство. Здесь платили за ощущение избранности. И платили сильно больше.
И, наконец, на самой вершине, где облака касались земли, а иногда были и ниже, расположился ЛАКШЕРбург. Это была обитель избранных, для которых не существовало слова «невозможно». Уникальные произведения искусства, личные самолёты. Драгоценности, сияющие ярче звёзд. И хоть вещи, часто, могли быть такими же, что у жителей пониже, но здесь покупали не их. Здесь покупали именно мечты. И все эти мечты делали только самые лучшие и заслуженные мастера в мире.
Эти четыре лиги – ЭКОНОМ, ВЭЛЬЮ, ПРЕМИУМ и ЛАКШЕРИ – определяли лицо Маркетвилля. Разница между ними была не только в цене, но и в отношении к жизни. В ценностях и стремлениях. Каждая лига жила по своим законам, но все вместе они составляли единый организм процветающего города.
Чтобы глубже погрузить в эту захватывающую тему, я готовлю отдельный выпуск. Там по косточкам разберу каждую лигу и постараемся вместе понять попробую раскрыть её секреты. И попробуем вместе понять, как адаптироваться к правилам каждой из них. Следи за новостями, чтобы не пропустить этот важный материал.
А пока давай вернемся к расписанию публикаций.
Вот представь. УТРО. Ты только просыпаешься. Воздух свежий, мир будто медленно просыпается вместе с тобой. И в этот момент хочется чего-то лёгкого и вдохновляющего – словно чашка ароматного кофе и пару слов, которые зададут тон всему дню.
В этот момент люди обычно ищут что-то лёгкое и мотивирующее, полезное. Кто-то просматривает сводку новостей, кто-то просто хочет приятно начать день. Все мы разные и одинаковые одновременно.
Люди эконом-сегмента с большой вероятностью смотрят какие-то простые советы или новости о всяких выгодных акциях. Что-то, что не отнимает много времени, но помогает начать день с пользой. Всё должно быть просто и понятно. А вот те, кто привык к премиум-стилю, наверняка захотят истории, которые будто берут их за руку и ведут в мир красоты и эксклюзива, где каждый день – маленький праздник. Им лучше дать вдохновение, которое поможет начать день с правильным настроем.
ДЕНЬ. Это совсем другая история. Представь офис, где люди погружены в работу, а мысли бегут быстрее, чем пальцы по клавиатуре. В это время мы все обычно заняты работой или учёбой, и внимание у нас ограничено. Потому и контент должен быть быстрым, четким, лаконичным. Как короткие записи в блокноте.
Стоит понимать, что этот твой контент увидят только те люди, что так или иначе способны посмотреть в компьютер или смартфон.
Тем, кто ценит простоту и выгоду, можно опубликовать советы, которые тут же сразу же применят. Бить на практичность.
Тем же, кто живёт в мире премиальных решений, день – время, когда хочется погрузиться в детали, узнать что-то новое, вдохновиться чужими историями успеха и почувствовать, что ты в центре событий. Это идеальное время для экспертных интервью, которые дают настоящую ценность и подтверждают статус твоего бренда. Это время, когда можно заинтересовать своей глубокой погружённостью в какую-то тему. Время профессионалов.
А вечером… Свет становится теплее, города замедляются. Люди наконец-то могут расслабиться. Тут можно позволить себе чуть больше эмоций. Эконом-сегмент развлекается: мемы и легкие конкурсы, забавные видео. В то же время люди из вэлью сегмента больше погружаются во всякие вдохновляющие рассказы, которые согревают и дают силы. Истории и подробные обзоры неплохо подойдут. А вот для премиум и лакшери сегментов наступает время роскоши: стильных историй, lifestyle контент, эмоции, эксклюзивные приглашения на закрытые мероприятия, возможность почувствовать себя частью какого-то особого клуба.
И потом наступает время отдыха.
НОЧЬ.
Время тишины и размышлений. Люди уже расслабляются и пролистывают соцсети в полусне. Ищут что-то лёгкое, что не будет грузить голову. Здесь лучше обойтись без сложной информации. Для более бедной аудитории подойдут мотивационные цитаты, которые шепчут, что «Завтра будет лучше». Какие-то лёгкие развлечения. Более обеспеченной аудитории – загадочные тизеры с обещанием чего-то эксклюзивного. Всякий sneak peek, чтобы подогреть интерес к будущим событиям. Нечто необычное, словно маленький секрет, который они узнают «вот прямо сейчас».
Sneak Peek – это тип контента, как правило в виде предпросмотра или краткого обзора либо фрагмента чего-то, что еще не было официально выпущено или анонсировано. Это может быть трейлер фильма или сериала, фрагмент песни, изображение нового продукта, внутренняя информация о событии, ранний доступ к демо-версии продукта и так далее.
Стоит учитывать, что рабочий класс, как правило, листает ленты утром под кофе-чай, или уже перед сном. Ну, может ещё в обеденный перерыв, но не все. А вот суббота-воскресенье, как правило, проходят в домашних хлопотах. Разве что вторая половина дня уже способствует просмотру всякой публицистики.
Кстати, о днях недели. Тут мы подошли к главной теме сегодняшнего выпуска.
Они, словно живые существа – каждый со своим особенным характером.
ПОНЕДЕЛЬНИК. Энергичный и решительный. Время мотивации и планирования. Всегда хорошо начинать неделю с вдохновляющих постов или полезных советов. Это работает для всех аудиторий.
ВТОРНИК, СРЕДА и ЧЕТВЕРГ серьёзные и сосредоточенные. В эти дни люди максимально собраны, потому середина недели отлично подойдёт для образовательного и продающего контента. Особенно для премиум сегмента рынка.
ПЯТНИЦА весёлая и лёгкая. Это уже настрой на выходные, и тут можно добавлять развлечений и больше lifestyle-контента. Особенно для лакшери.
Я вот тут смотрю: судя по рекомендациям Искина, люксовая публика вообще склонна к потреблению lifestyle. Не знаю, так ли это, но впечатление у меня сложилось именно такое.
Делайте поправку на то, что часть этого текста создавала нейросеть.
А вот СУББОТА и ВОСКРЕСЕНЬЕ – дни отдыха, когда люди ценят лёгкий и вдохновляющий контент, и специальные предложения для эконом и премиум сегментов. Это те дни, когда хотелось бы расслабиться и уже наслаждаться моментом.
И еще. МЕСЯЦ. Начало месяца это всегда свежий старт, когда всё кажется возможным, а люди планируют бюджет и цели, мечтают, строят замыслы. Это отличный момент для контента с советами и акциями.
В середине месяца активность находится на пике. Всё кипит и движется вперёд. Здесь пора выкладывать своё основное предложение и подробные обзоры. А в конце месяца многие экономят. Это период усталости и ожидания отдыха, когда хочется чуть притормозить и просто поймать вдохновение. Так что выгодные скидки и напоминания будут кстати. Разумеется, подход также зависит от твоей аудитории и типа бизнеса, это следует учитывать, планируя свой контент-план.
А ведь есть ещё и СЕЗОНЫ. Весной и летом люди ждут лёгкости, путешествий и отдыха. Это время света, тепла, радости путешествий. А, вот, осенью и зимой уже хочется уюта, тепла и праздничного настроения. Кстати, неплохое время для получения знаний. Когда не хочется лишний раз покидать домашний очаг, закутаться в плед и читать книжку. Это тоже классный повод подстроить контент под настроение аудитории.
Как ты понимаешь, тут нужно сочетание факторов времени суток, дня недели, сезонности, особенностей бизнеса и так далее. Я особо никогда не погружался в SMM и мне кажется это какой-то недостижимой магией – чувствовать людей и давать им ту информацию, которую они могут принять лучше всего лишь потому, что она подана в удачное время.
В общем, если хочешь, чтобы твой контент действительно цеплял и попадал в сердце, думай не только о том, что ты хочешь сказать или продать, но и когда и кому ты это говоришь. Время суток, дни недели и сезон – твои лучшие союзники в создании идеального расписания публикаций.
Важно еще обращать внимание на ПЛАТФОРМУ для публикаций. В Telegram’е, ВКонтакте или запрещенных у нас ресурсах аудитория тоже разная. Как по интересам, так по возрасту и бюджету. Потому предварительно стоит проанализировать актуальные сведения и уже на них накладывать кальку времени и только потом думать о контенте. Не забывая о своих целях, разумеется.
Очень тонкая материя. Время суток, день недели, сезон – это как музыка, под которую танцует твоя аудитория. Надо просто поймать этот ритм, и тогда слова зазвучат ярко и точно.
* * *
В начале выпуска я обещал рассказать о бизнес-шпионаже. Немного страшно звучит. Тут, пожалуй, даже больше подошло бы «Конкурентный анализ SMM» или «Стратегическое SMM-наблюдение».
Так или иначе, на старте приходится и в бой, и в разведку. Причем в разведку лучше раньше.
В непроходимых цифровых джунглях, где каждый пост – это выстрел, а каждый лайк – трофей, выживают лишь самые хитрые. И это можно сделать без особых затрат.
SMM-шпионаж это не грязный трюк. Это жизненная необходимость для тех, кто хочет не просто стрелять вслепую, а чаще бить точно в цель.
Вспомни, как обычно происходит обучение. Например, в боевых искусствах. Сначала ты наблюдаешь за движениями более опытных, изучаешь тактику, запоминаешь детали. Затем повторяешь. Падаешь, но с каждым спаррингом становишься опытнее и увереннее. Движения превращаются в аккуратные и отточенные. И каждый удар всё чаще начинает попадать в цель, а каждый блок становится крепче и эффективнее.
Так же и здесь. Чтоб покорить социальные сети, нужно стать невидимым наблюдателем за своими конкурентами. Чем сильнее конкуренты и чем крепче они занимают нишу в рынке, тем лучше для тебя.
Всегда надо брать ориентир на лучших – тех, кто собирает щедрый урожай из лайков, репостов и комментариев. Именно такие конкуренты – твои тайные наставники в мире цифровой коммуникации. Хотя они об этом даже не догадываются.
Итак, начинаем слежку.
Несколько недель или месяцев – это время, необходимое для того, чтобы собрать достаточное количество информации. Стоит завести себе табличку, где можно записывать все собранные данные.
В какой день недели пост выстреливает лучше всего? В какое время аудитория наиболее активна? О чём говорят, когда публикуют и как на это реагируют читатели или зрители? Какой формат у каждой публикации – там текст, видео, графика или короткий ролик – что из этого больше нравится аудитории (это можно увидеть по реакциям)? А где они представлены – в каких соцсетях? Чем отличаются сообщения на разных платформах? И так далее.
Всё это – как драгоценные камни, которые нужно собрать и огранить. Анализируй, сравнивай, делай выводы. Этот массив данных можно превратить в карту сокровищ, которая укажет путь к успеху. А дальше просто двигаться по этому пути, не забывая продолжать оглядываться по сторонам.
Я помню, как мы, молодые музыканты, занимались подобным анализом. Мы изучали что и как делают наши кумиры, и это помогало нам прорваться сквозь толпу безликих исполнителей. Мы учились говорить на языке нашей аудитории, учились понимать их потребности и предлагать именно то, что они хотели услышать. А иногда мы, даже, сами формировали те ожидания, которые хотели увидеть у нашей аудитории.
Так что SMM-шпионаж это не плагиат. Это адаптация. Бери лучшее у других, перерабатывай и создавай своё, уникальное. Выживает тут не самый сильный, а самый наблюдательный.
* * *
Контент – это валюта цифрового мира. И, как в любой валюте, ему важна стабильность. Регулярность публикаций – это не просто красивое слово. Это залог успеха в битве за внимание аудитории и лояльность алгоритмов.
Я давно это знаю, еще со времен менеджмента в музыкальной группе. Потому и в стартапе решил не отступать от этого правила.
Когда я составил контент-план, я почувствовал себя стратегом, что создает план победы. Мысленно я видел, как мои идеи, словно стрелы, летят в цель – в сердца моей аудитории. Но, как это часто бывает, реальность внесла свои коррективы.
Я понимал, что для достижения желаемого результата нужно публиковать контент дважды в неделю. Вторники для серьезных и вдумчивых материалов, пятницы для легких и развлекательных. И это только подкаст, а есть ещё социальные сети.
Но когда я начал работать над этим планом в одиночку, то столкнулся с суровой правдой. Один в поле не воин. Вернее, не так. Один в поле – очень медленный воин, когда «и швец, и жнец». Производить столько качественного контента, не жертвуя другими важными аспектами жизни, оказалось просто нереально.
Ведь стартап это не только подкаст и посты в Telegram’е. Картинки и текст здесь не главные. Есть еще и программа, которую надо писать. А MVP я делаю своими силами. Да и кроме стартапа надо уделять время основной работе и семье. И тут нужен какой-то баланс.
Я посчитал, сколько времени занимает написание сценариев, запись и монтаж выпусков, и другие задачи, и пришел к неутешительному выводу, что два раза в неделю я физически не успею, даже если брошу спать.
Скрепя сердце, пришлось умерить свои амбиции и остановиться на одной публикации в неделю – по вторникам. Лучше меньше, да лучше. Выпускать один качественный эпизод, чем два посредственных. И это, конечно, лучше, чем нарушать регулярность.
Это было трудное решение. Но я понимал: тут главное не количество, а качество и стабильность. И лучше придерживаться графика, пусть и не такого интенсивного, чем в определённый момент сорваться и полностью вылететь из набранного темпа.
Контент – это именно марафон, а не спринт. Здесь важно найти свой ритм и потом его придерживаться. И не забывать, что за пределами цифрового мира есть ещё и реальная жизнь. Пусть публикации будут реже, зато меткими и такими, которые люди будут ждать с нетерпением. Ведь они должны приносить пользу аудитории и радость автору. Тогда и успех обязательно придёт.
* * *
Сегодня мы совершили небольшое, но достаточно насыщенное путешествие по закоулкам SMM-мира. Заглянули в сказочные лиги рынка и разобрались, почему так важно понимать, где именно находится твой бизнес. Мы примерили маску SMM-шпиона и научились извлекать полезные уроки из опыта конкурентов. И самое главное – напомнили себе о важности реализма и умении находить баланс между амбициями и возможностями.
Даже самые гениальные стратегии, основанные лишь на прогнозах нейросетей, обязательно столкнутся с суровой реальностью нашего личного времени и ресурсов. И это нормально! Главное – не отчаиваться, а адаптироваться. И продолжать уверенно двигаться вперед.
Надеюсь, этот эпизод был для тебя полезным и вдохновляющим. Не забывай применять полученные знания на практике и делиться своими успехами в комментариях!
А в следующем выпуске я расскажу о магии трансформаций. О том, как я решил превратить свою любовь говорить в деньги, форматах контента и почему именно подкаст.
Уверен, тебе будет интересно.
Подписывайся на подкаст и Telegram-канал «Mori Talks», чтобы не пропустить будущий выпуск. Оставляй комментарии, рассказывай друзьям и коллегам. И помни, что каждая идея – это старт новой истории!
Встретимся в следующий вторник.
Пока!